24 Ekim 2016

Türk Telekom Hatalarını Devam Ettiriyor.

184***819 no.lu aboneliğe ait olan fatura Ağustos ayına ait fatura (eylül son ödeme tarihli) normal ödediğim miktarın üzerinde bir fiyat geldiğini tespit ettim. Bahse konu kurumun müşteri hizmetlerini aradım. İlgili müşteri temsilcisi telefonunuz ile ilgili taahhüt vermişsiniz diye belirtti. Bende kendisine böyle bir taahhüt vermediğimizi belirttim. O zaman ses kaydı dinlenir, doğru olan işlem görür diye belirtti tamam dedim.

Yaklaşık iki gün sonra tarafımıza SMS ile bildirim geldi. Kurumumuz faturanızı düzeltti hata yapılmış eksik ödeyebilirsiniz dediler. Daha sonra eylül (ekim son ödeme tarihli fatura) faturasında tekrar aynı rakamla karşılaştım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile konuştum. Yukarıda belirttiğim konuyu anlattım. Ses kayıtları dinlenip doğru olan bulunur dedi. Fakat bu sefer geçen ay da olduğu gibi kısaca dönmediler (hiç dönmediler)

İsmail 175 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön