16 Nisan 2013

Türk Telekom Hat Tahsis Edip Borç Çıkarmışlar!

Türk Telekom adına telefon hattı başvurusunda bulunmamama rağmen bununla ilgili bana hat tahsis edip ve icra takibiyle ilgili borç makbuzu çıkaran yetkililere sesleniyorum.Ben başvuruda bulunmamışım.Evime gelip giden yok. Herşeyi bırakın evimde benim telefon yok. Bana gelen herhangi bir fatura yok.Bana ait imzalı bir sözleşme yok.Nerden çıkarttınız bu borcu lütfen incelemenizi istiyorum. Bu hatta herhangi bir sesli görüşme yapılmış mıdır? Sonuçlanmazsa Tüketici mahkemesine gideceğim ve hakkımı savunacağım...

Serkan 212 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 18 Nisan 2013

    Cansu Hanım merhabalar , Bu yazıyı yazdıktan sonraki gün hemen aradınız. Konuyu takip ettiğinizi söylediniz.Fakat sonrasında sizden haber alamadım.Avcılar Telekom merkeziniz beni arayarak farklı kimlik bilgileri verildiğini bildirdi. Böyle bir durum söz konusu mudur ? ne zaman sonuçlanacak ?

  • Serkan 18 Nisan 2013

    Cansu merhabalar , Bu yazıyı yazdıktan sonraki gün hemen aradınız. Konuyu takip ettiğinizi söylediniz.Fakat sonrasında sizden haber alamadım.Avcılar Telekom merkeziniz beni arayarak farklı kimlik bilgileri verildiğini bildirdi. Böyle bir durum söz konusu mudur ? ne zaman sonuçlanacak ?

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Serkan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön