27 Ocak 2014

Türk Telekom Hat Sorunu Yaşıyoruz.

Türk Telekom yaklaşık 2 aydır Balmumcu Bölgesinde geçerli olan bir çalışma yapıyor. Bu sebeple iş yerimizin hem telefon hem de internet hattı 4 defa mesai saatleri içinde 4 saatten az olmamak kaydı ile kesik kaldı. Biz bir ticari işletmeyiz ve telefon ve internet hattımız olmadığında çalışma şansımız olmuyor. Kayıt bırakmak istediğimizde ise bize makine tarafından "geliştirme çalışması" yapıldığı söyleniyor ve müşteri temsilcisine bile bağlanamıyoruz.

Aboneliğimiz Superonline üzerinde fakat sorunun Türk Telekom'da olduğunu biliyoruz, zira tüm binanın hattı kapalı. Artık yeter! Lütfen planlı çalışmalarınızı mesai saatleri dışında yapın. İyileştirme çalışmalarını ve kesintiyi de haber verin.

Umut 124 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Umut ERDOĞAN, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön