21 Mart 2013

Türk Telekom Hat Sorunu!

313 sk no 77/a Şirinyer İzmir biz tüp ve su dağıtımı yapan bir işyeriyiz ve işlerimiz telefonla yürüyor. 4 gündür hatlarımız çalışmıyor gerekli her yere bildirim yaptık ama hala sorunumuzu çözen yok. Telekom un verdiği cevap: fiber kablo çalışımı varmış ne zaman düzeleceğini bilmiyormuş adam akıllı biri çıkıpta sorun gidermiyor ki. Madem bize önceden bildirinde önlemimizi alalım peki bizim mağduriyetimizi kim karşılayacak müşteriler arayıp bulamıyorlar ve müşteri kaybediyoruz. Bir an önce hatlarımızın düzelmesini bekliyoruz.

Aydan 91 Okunma

Cevaplar

  • Aydan 21 Mart 2013

    sorunumuz giderilmiştir ilginize teşekkür ederiz

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Aydan Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön