Türk Telekom Hat Problemi!

Enis D. |

Bu şikayeti yazmaya gerek yok ama ev telefonundan yaklaşık 1 yıldır hizmet alamıyorum Aralık 2015 yılında da bir kayıt açtırmış olup evde olamayacağımı gelindiğinde telefon iletişim telefonumdan bir arama yapmaları ile eve 30 saniyede aile fertlerinden birinin geleceğini belirttim. Fakat aranmadım.

2 gün sonrada ekibin geldiği ulaşamadı vesaire yönünde bilgi mesajı geldi. Dün artık bu hattın iptali ile ilgili aradığımda yeni bir şikayet ve geriye dönük faturaların geri ödemesi ile ilgili çalışma yapabiliriz dendi bende yapılsın dedim o zaman arıza sizden kaynaklı ise.

Hani ne biliyim teknik ekip gelir bina dışına bakar vesaire düşündüm. Fakat gayet amatörce 12 saat içinde bir geri dönüşle fatura iadelerinin söz konusu olmadığına 05.12.2015 kaydı öncesini kapsamadığına gibi gibi şeyler müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Neye göre değerlendirildi çok merak ediyorum. Konuyu BTK çözer.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme