19 Nisan 2013

Türk Telekom Hat İptalinde Zorluk Çıkarıyor!

18 nisan günü "Cumhuriyet caddesi/Antakya/HATAY" adresindeki Türk Telekom yetkili bayisini gittim ve hattımın iptal edilmesi için ricada bulundum. Bana verdikleri cevap karşısında ise şok oldum. Bana günlük iptal sınırımız dolmuştur dendi. Bu cevap o kadar garip geldi ki sanki bir kampanya var da elindeki ürünler bitmiş gibi bir şey.

Bu gerçek mi yoksa cidden öyle bir sınır var mı size soruyorum? Varsa bunu uygulamanızdaki amacınız nedir? Bizim gibilerin canını daha çok yakmak mı? Ben istediğim zaman aboneliğimi sonlandırımayacaksam o bayi ne işe yarayacak. Zaten bayi dışında iptal edemiyoruz bir de zorluk çektiriyorsunuz insanlara. Para kazanmaya gelince her şey işinize geliyor nedense.

Hasan 85 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Hasan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön