11 Şubat 2014

Türk Telekom Hat İptali Gerçekleşmiyor!

İki ay önce Mardin Merkez Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe ile şahsen başvurup hattımın iptalini istedim. Dilekçe tarih sayısı aldım. bir hafta içinde hattımın kapanacağını söylediler. Aradan geçen iki aylık zaman diliminde bana herhangi bir bilgi iletilmedi ve hala adıma fatura geliyor. Son iki gündür müdürlüğün, başta müdürlük numarası ve farklı beş numarayı aradığım halde telefona cevap veren olmadığı gibi cevap veren sadece bir kişi telefonu yüzüme kapattı ve Türk Telekom Mardin'e geldiğinden beri bütün halka bunu yapıyor. Hattımın iptalini ve kullanmadığım halde ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum

Samet 51 Okunma

Cevaplar

  • Samet 27 Temmuz 2014

    aklı olan yanaşmaz

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Samet Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön