Türk Telekom Hat İptali.....

Yeşilçinar B. |

17/01/2016 tarihinde adıma kayıtlı 05********** numaralı telefonumun iptali için müracaat ettim. 1 hafta sonra müşteri hizmetlerinden bir bayan aradı hattımı iptal ettirmemek için beni ikna etti. Verdikleri söz bir buçuk TL'ye ayda 100 dk görüşme yapacaktım başka ücret ödemeyecektim. Ama bu tarihten sonra tarafıma 2 adet 30 TL'nin üzerinde fatura geldi. 24/02/2016 tarihinde 4441***0 numaralı çağrı merkezinden saat 19.52'de görüştüm. Şikayetimi ilgili birimlere aktaracağını ve 48 saat içerisinde tarafıma bilgi verileceğini söyleyip telefonu kapattık. 26/02/2016 tarihinde saat 22.35'de tekrar görüştük dönüş olmadı, 01/03/2016 tarihinde saat 19.00'da görüştük. Aynı şeyleri söyledik. Yine bir şey yok 03/03/2016 tarihinde saat 21.00 de görüştük, İlgililere aktaracağını ve 48 saat içerisinde bana döneceklerini söylediler şu anda mağdur durumdayım. Tekrar iptal talebinde bulundum beliyorum.

Etiketler :

Abonelik İptal Sorun Çözme/Yönlendirme