Türk Telekom Hat Çekmiyor!

Gamze R. |

Ankara Burç mahallesi 694. sokakta oturmaktayım. Oturduğum bina yeni bir apartman olduğundan dolayı telefon hattı ve İnternet'e abone olamıyoruz! Apartmanda herşey hazır beklerken ve yan apartmanlarda İnternet ve telefon varken bize bir türlü Türk Telekom'dan gelen yok! (başvuru olduğu halde)

Geleceksiniz ve 400 metre aşağıdaki kutuya hat çekeceksiniz! Bunda bu kadar zor olan nedir? Ankara gibi bir yerde mi yaşıyoruz yoksa herhangi bir köyde mi belli değil. Lütfen en kısa süre içerisinde bu sorunu halledin gerçekten İnternet'e ihtiyaç duyuyorum. Çalıştığım programların hepsi İnternet bağlantılı. Türk Telekom lütfen rica ediyorum, bir an önce hat çekmeye gelin!

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    13:29

    Sayın Gamze Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Onur AKIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri