Türk Telekom Hat Çekmiyor.

Cem S. |

Taşındığım yeni binada hat olmadığından sırasıyla başvuru ofisine Türk Telekom ofisine ve bölge müdürlüklerine (sadece biri resmi bir işlem yaptı diğer ofislerde kayıt bile açılmadı) taleplerimi ve şikayetlerimi aktardım fakat 5 metre çapımdaki tüm binalarda olan hat bizim apartmana çekilemiyor.

Alt yapı konusunda alternatif olmadığından mecbur kaldığım firma tarafından mağdur bırakıldım. 1 aydır keşif için bir eleman bile göndermediklerinden apartmanın altyapı problemi çıkmaza gidiyor. Sürecin hızı konusunda şikayetim var.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem S.
    02 Aralık
    05:46

    Sorun aynı şekilde devam etmekte olup çözümden ziyade ödenek yüzünden belki 1 ay belki 1 yıla anca geleceği bilgisi paylaşıldı.Keşke imkan verseler de döşeyecekleri 5 metre kablo parasını cebimden karşılayıp bu bekleyişe son verebilsem.güzel güzel çalışmalar dilerim TurkTelekom yetkililerine

  • 17 Kasım
    12:21

    Sayın Cem Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri