20 Ekim 2016

Türk Telekom Hat Beklemede Kaldı Bahanesiyle Abonelik İptali Yapmıyor.

Türk Telekom yalın fibernet kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitişine 1 ay kala (10.10.2016) taahhüt uzatma işlemi için çağrı merkezini aradım. Fakat, hattım çağrı merkezindeki personelin hatası sebebiyle yalın fibernet yerine sabit telefonlu fibernet paketine geçirilmiş. Bu sebeple hattım beklemeye düşmüş. Bunun üzerine hattımı iptal etmek istediğimde ise hattın beklemeye düşmesi sebebiyle iptalinin gerçekleştirilemediğini çağrı merkezi ve ofis yetkililerinden öğrendim. Hattın tekrar aktifleştirilmesi ve ardından hemen iptal edilmesi için çağrı merkezi üzerinden şikayet bildirimi açtırdım. Fakat, 13.10.2016 tarihinden beri sadece "inceleme çalışmalarımız devam etmektedir" diye otomatik SMS yanıtı gönderiliyor ve hattımı iptal etmiyorlar. Hat beklemeye düştüğü tarihten itibaren interneti kullanamadığım günler için tarafıma fatura gönderilmemesini ve hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.

Mehmet 160 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön