30 Ağustos 2013

Türk Telekom Hat Bağlantı Sorunu!

Telkom internet kullanıcısıyım. Bundan önce TTNET kullanıyordum ve ikisinde de internetde problem yaşıyorum. Hızım 6 MB'lerde iken bir süre sonra 2 MB kullanmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda santral uzaklığı kaynaklı dediler ama aynı binada ki komşum 6 MB bağlanırken ben düşük bağlanıyorum, demek ki santral uzaklığı değil hızımı 4 MB sabitleyince sık sık düşmeler yaşıyorum.

1 haftadır telefonum çalışmıyor sorun iç hatlardan kaynaklı dediler ama internet çalışıyor. Telefon hat sesi yok internet için Türk Telekom'u da aradım farklı net kullandığım için ilgilenmediler bile Telkom müşteri hizmetleri de Telekom alt yapısından yararlanıdığımızı söyleyip yardımcı olmuyor port değikliği istiyorum.

Soner 126 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın Soner Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön