Türk Telekom Hala Ödeme Yapılmadı!

Recep Y. |

17-07-2013 tarihinde Dikili-İzmir Türk Telekom şubesinden TTNET fatura ödemesi gerçekleştirdim. Kredi kartımdan para çekildikten sonra bana fatura kesilmedi ve ödememin bilgisayarda düşmediğini belirttiler. Ben iptal edilmesini istedim. Ödememin yapılamayacağını ve ertesi gün yatacağını belirterek beklememi istediler. Ertesi günü kendileri hiç aramayıp yine kendim arayıp hala gerçekleşmediğini söylediler.

Şuan üzerinden 2 hafta geçti hala ilgilenilmiyor ve hala ödeme gerçekleşmedi. Ben Avea'nın 4440375'li hattını arayarak ne yapabilirim sordum ve kredi kartımın ekstresini gönderdim benden alındığına dair paranın. Şubenizle halletmeniz gerekli numara gözükmediğinden şubenin üzerine atıldı.Paramın iadesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    10:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Ağustos
    15:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.