09 Mayıs 2013

Türk Telekom Hala Naklimi Yapamadı!

0332 347 **** nolu telefon abonesiyim. Adres değişikliğinden dolayı telefon hattımı nakil yaptırmak için başvurmama rağmen ve bu başvurunun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen Telekom halen naklimi yapamadı. Bir çok kez ofislerine gidip gecikmenin nedenini sorduğum zaman , bugün yarın bağlanır deyip beni geçiştirdiler ama hala ses seda yok. İletişim çağında yaşıyoruz ama bir telefon 1 ayda nakledilemiyor. Bundan 13 sene telefon bağlatırken başvurduğum günün ertesi günü gelip bağlanmıştı telefon. Acaba teknoloji ve imkanlar geriye doğru gidiyor da benim mi haberim yok?

Mehmet 93 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Mehmet Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap