24 Ekim 2016

Türk Telekom Hala İnternet Kurulumu İçin Gelmedi.

8 Ekim'de evim için internet başvurusu yaptım ve iş için kullanacağımdan durumun aciliyetini bildirdim. Başvurum kısa sürede onaylandı ancak daha sonra kurulum randevusu için ne arayan ne soran oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde hata oluştuğunu, başvurumun kurulum ekiplerine iletilmediğini söyledi ve durumun aciliyetini bildiren bir şikayet kaydı oluşturduklarını 48 saat içinde aranacağımı söylediler. Tabii ki yine ne arayan ne soran oldu. 2 gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım yine aynı yalanlar. Defalarca aradım ben aramaktan yoruldum ama onlar yalan söylemekten yorulmadı. Alt tarafı gelip modemi takıp gidecekler altyapı falan her şey hazır bu süreç bu kadar zor olmalı. Müşterilerini bu şekilde süründürmeye hakları yok. Buradaki yazımdan sonra da yine baştan savma bir muamele görürsem tüm haklarımı kullanıp dava açacağım.

Mert 94 Okunma

Cevaplar

  • Mert 01 Kasım 2016

    23 gün oldu hala aramadılar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap