27 Ağustos 2014

Türk Telekom Hala İnternet Bağlantım Sağlanmadı.

Samsun Atakum'da ikamet etmekteyim. Bundan ik buçuk ay kadar önce TTNET'ten internet için başvuruda bulundum adres bilgilerime göre altyapı yetersiz anca 20 gün içinde altyapı tamamlanacak dendi. Aradan iki buçuk geçti halen ne arayan var ne de soran. Tarafıma verilen şu telefon numaralarını (03625551**** ve 0362438****) defalarca aramama rağmen cevap verilmemektedir.

Gereğinin yapılmasını istiyorum. Tarafıma belirli bir tarih bildirilmesini istiyorum. Binamız yeni olup Türk Telekom tarafından binanın ön kısmında kablo yerleştirilme çalışmaların yapıldığını gözlemledik ancak halen sinyal gönderme işlemi tamamlanmadı. Türk Telekom merkezine kaç kere gitmem gerekiyor.

Bülent 1.364 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Ağustos 2014

    Sayın Bülent Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön