Türk Telekom Hala İnternet Bağlantım Sağlanmadı.

Bülent B. |

Samsun Atakum'da ikamet etmekteyim. Bundan ik buçuk ay kadar önce TTNET'ten internet için başvuruda bulundum adres bilgilerime göre altyapı yetersiz anca 20 gün içinde altyapı tamamlanacak dendi. Aradan iki buçuk geçti halen ne arayan var ne de soran. Tarafıma verilen şu telefon numaralarını (03625551**** ve 0362438****) defalarca aramama rağmen cevap verilmemektedir.

Gereğinin yapılmasını istiyorum. Tarafıma belirli bir tarih bildirilmesini istiyorum. Binamız yeni olup Türk Telekom tarafından binanın ön kısmında kablo yerleştirilme çalışmaların yapıldığını gözlemledik ancak halen sinyal gönderme işlemi tamamlanmadı. Türk Telekom merkezine kaç kere gitmem gerekiyor.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    15:32

    Sayın Bülent Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri