Türk Telekom Hala Fatura Geliyor.

Galip K. |

1842680**** hizmet numaralı 04.09.2014 müşteri hizmetlerime kapama verdim. Yerine annemin üzerine yeni bir paket aldım. 1842687**** hizmet numaralı yeni hat müşteri hizmetleri tarafından işlemim yapıldı. Eski hattımın devreleri üzerinden bağlantı yapıldı. Bana 14 günlük fatura çıkacağı söylendi fakat aradan 6 ay oldu hala eski hattım kapanmadı. Gerekçe ise benimle görüşme sonucu ve tarafımdan hattın tekrar aktif hale gelmesini istediğimi söylüyorlar. Defalarca 4440375 arayıp yanlışlık var dedim. Tarafımdan defalarca aramamam bir şey ifade etmedi. 10 ay 11 ay 2014 ve 2015 en az 10 defa şikayet ettim. Hala sorun çözülmedi hala fatura geliyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    16:08

    Müşterimizin talebi ile ilgili Seçkin Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Nisan
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.