20 Ekim 2016

Türk Telekom Haksızlık Yapılıyor!

Türk Telekom müşterisiyim ve Kamu Mega Tarifesi kullanıyorum. Tarifeme ek kat kat 100 dakika paketi aldım ve sonrasında 500 dakikası 12 TL olan bir ek paket daha aldım.
Fatura kesim tarihinden sonra ek tarifeler güncellenmiş olup faturaya yansıyacak olmasına rağmen 500 dakika olan ikinci ek paketimde ki hakları kullanamıyorum. Nedenini sorduğumda ise kat kat 100 dakika olan paketin önce tanımlanmasından dolayı ikinci olanı görmemesi deniyor.

Ancak hakkım olan 500 dakikayı kullanamama rağmen fatura döneminde bunun ücreti tarafıma yansıtılacakmış. Müşteri hizmetlerini aradığımı da cevap veremeyip kayıt oluşturdu ve sonradan arayan kişide bu şekilde söyledi. Müşteri hizmetlerinin bile bilmediği konuyu bizim bilmemizi bekliyorlar ve mağdur ediyorlar. Ayrıca Türk Telekom müşterisiyim üst tarifeye geçmek istediğimde yeni geçenlere ve bazı üyelere verilen indirim hakkından ben yararlanamıyorum... .

Ragıp 288 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön