Türk Telekom Haksız Yere İcraya Verildim!

Züleyha E. |

2013 yılında taşınma sebebi ile sabit hattımı kapatmak için Türk Telekom Körfez şubesine gittim yalnız görevli memur kapatmamamı daha sonra taşındığım eve nakil yapmamı söyledi, bende bir yıl sonra kendi evime geçince bağlatacağımı söyledim. Herhangi bir fatura gelmeyecek hattımı dondurduğunu söyledi.

Bugün talihsiz bir şekilde Türk Telekom tarafından icraya verildiğimi öğrendim, hattım dondurulduktan beş ay sonra ne sebeple bilmiyorum açılmış on aydır ödeme yapılmadığı için 222,20 TL para cezası ile avukata verilmiş ve toplam borç 498,55 TL olmuş. Türk Telekom bana ulaşmayı denemeden bu cezaları uygulamış. Her geçen gün benim zararıma işletmiş ve şu anda bu cezayı benden talep etmekte.

Etiketler :

Personel Borç-Adli Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    14:07

    Sayın züleyha ergül

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri

  • Züleyha E.
    12 Kasım
    10:47

    Bana hiç bir şekilde dönüş yapılmadı tarafınıza bilgi dönüşü yapılmıştır diye cevap yazmışınız