31 Ekim 2016

Türk Telekom Haksız Yere Faturaya Yansıtılan Ücret ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği.

Bugün 30 TL'lık faturamın neden 50 TL geldiğini öğrenip fatura detayına ulaşmak için müşteri hizmetlerini aradım bir türlü bağlanamayınca da kapattım. Aramaz olaydım tam bir şok ile karşılaştım. Telefonu kapattıktan sonra 2 tane SMS geldi "talebiniz işleme alınmıştır" diye ardından bir SMS daha "10 TL karşılığında 1 GB internet hattınıza yüklenmiştir" şeklinde! Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve böyle bir şey yaşadığımı belirttim. Yapacak bir şeyin olmadığını 10 TL'nin faturama yansıyacağını söylediler son derece umursamaz bir şekilde! Ne kadar gülünç bir olay düşünsenize faturamın yüksek gelme sebebini öğrenmek için arıyorum hiçbir talepte bulunmadığım halde durduk yere 10 TL daha ekliyorlar üzerine. Haksız yere 10 TL 20 TL bir şekilde alırsınız ama helal değil unutmayın bunu! Yarın ailece ilk işimiz gidip hatlarımızı kapattırmak olacak...

Zeynep 93 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön