Türk Telekom Haksız Ücretler Hakkında!

Erhan S. |

Türk Telekom'un avantaj 100 + her yöne dört dörtlük tarifesini kullanırken 28/ 03/ 2016 tarihinde yeni kampanyaya baş vurdum. Önceki kampanyada bir taahhüdüm yoktur bir cayma bedeli yansıtılamaz. Dolayısıyla bana, ya önceki tarifenin bedeli olan 38,50 TL ya da yeni tarife tutarım olan 22,50 TL gelmesi gerekirken Mart ayı faturası 53 TL olarak yansıtılmış. Ohm yaptığım detaylı incelemede görüştüğüm toplam dakika 370 dk' dır. Benim eski kampanyam her yöne 1100 dk yeni kampanya ise (ev iş cep her yöne) 900 dk' dır. Çağrı merkezini aradığımda bana verilen cevap süre asım bedeli yansıtıldığı yönündendir. Oysa süre aşımı olmadığı ortadır. Ama ben itirazlarımı sürdürünce kist denen ne olduğunu anlayamadığım bir şey üzerinden beni ikna etmeye çalışmışlardır. Tarifemin geçerli olduğu 28:03:2016 tarihinde saat 10:25:12, saat:10:25:20 ve saat: 10:25:23 tarihlerinde gelen SMS ile teyit edilmiştir.