Türk Telekom Haksız Ücretlendirme Var!

Hatice İ. |

3 yıllık Avea kullanıcısıyım ve cihaz olarak iPhone 5 kullanıyorum. Kullanmış olduğum tarife 45 TL olmasına rağmen Kasım ayından beri faturam sürekli 100-115 TL arası gelmektedir. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili defalarca aramama rağmen bir çözüm üretmedikleri gibi telefonumun yurt dışına mesaj gönderdiğini söylediler sürekli. Sorunun telefonla ilgili olduğunu söyleyip geçiştirdiler. iPhone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onlar da bana Avea'dan kaynaklı olduğunu söylediler. 4 aydır kullanmadığım bir hizmetin parasını ödüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme