Türk Telekom Haksız Ücret Yansıtması!

Atakan E. |

İnternetimin taahhüt süresi dolmuş 45 TL'ye başladığım ve sabit ücret denilen faturalar 55 **61 derken son olarak 85.50 fatura geldi, en az 5 6 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm arıyorum iptal edin interneti diyorum, tamam talebiniz alındı diyorlar.

Ertesi gün arayıp cazip fiyat veriyorlar, bende tamam diyorum ertesi gün bir daha arıyor telefonunuzda indirim yok, indirim verelim diyorlar 5 TL'ye kullanmadan ödediğim telefon ücreti 18 TL oluyor, buna da indirim yaptık 10 TL ödeyeceksiniz diyorlar.

Şimdi 45 net 5' de telefon 50 TL olsun hadi 85-50 fatura, iptal için aradığım müşteri temsilcisi şubemize ıslak imza verip iptalinizin tüm işlemleri için yeterli diyor, gidip iptal edin imza verelim diye söylüyoruz tamam diyor, cezası varda demiyor. diğer müşteriler iptal edersen ceza gelir diye beni uyarıyor, yani sonuç olarak ya o parayı senden alacağız ya alacağız diyorlar.

Etiketler :

Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme