27 Ocak 2014

Türk Telekom Haksız Ücret Talep Ediyor!

Binamızda elektrik tesisatında yangın çıktı. Bu arada iç tesisat kabloların da yandığı söylendi. Buraya kadar normal. Türk Telekom'a talep başlattık, geldiler. İç tesisat bizi ilgiendirmez kutuya kadar bizim sorunumuz dediler. Bu da normal. Ben kutudan çıkan kablonun hangisinin benim olduğunu sordum. Sadece bunu söyleyin dedim, bunun için 10 tl isteriz dediler. Ne demek 10 tl? Hizmet aldığım kablonun hangisi olduğunu söylemek için neden 10 tl istiyorsunuz dedim, prosedür bu dediler. Bu haksız kazançtır. Kutudan çıkıp dükkanıma giden kablo hasarlı ise ben mutlaka bunu Türk Telekom'a yaptırmak zorunda mıyım? Kutudan çıkan kablo 5 metre hasarsız ilerliyor. Aradaki 1 metre yanmış sadece.

Serdar 33 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 06 Şubat 2014

    hiçbir işlem yapmayan hatta günlerdir hattım kapalı olmasına rağmen konuyla ilgili ufacık bir adım bile atmayan türk telekom dan kurtuluyorum. superonline firması, biriken tüm taahhüt tazminatınızı da karşılayarak , kendilerine transfer için gereken her kolaylığı sağlıyorlar. hem telefonu hem de interneti türk telekomdan superonline a aktarmak için gereken süreci başlatıyorum. neredeyse on gündür telefon arızamı gideremeyen türk telekomla bir daha asla işim olmaz.

  • Serdar 29 Ocak 2014

    bugün çarşamba.. ne gelen var ne giden..ne de arayan..telefonsuz internetsiz oturuyoruz...

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Serdar Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön