Türk Telekom Haksız Ücret Alıyor!

Recep Y. |

1 yıldır kapattığınızı düşündüğümüz telefon ve internet parasını otomatik ödemeden alıyorsunuz. Buna nasıl cevap vereceksiniz. Kullanılmayan kapalı bir yere ait nasıl bu şekilde ücret kesimi olabilir. Sizden davacıyım.

Etiketler :

Fatura İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep Y.
    20 Aralık
    17:27

    DAHA ÖNCE BAŞVURUMDA KAPATILACAĞINA DAİR İŞLEM YAPILACAĞI SÖYLENDE AMA OTOMATİK ÖDEMEDE KESİLİP DURMUŞ.2 TANE DAHA SİZLERE ÜYELİĞİM VAR.İŞLEM TARİHİNDEN İTİBAREN TÜM TARAFIMDAN TAHSİL EDİLEN TUTARIN TARAFIMA İADESİNİ İSTİYORUM.

  • 20 Aralık
    16:09

    Sayın Recep YAZI,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri