Türk Telekom Haksız Ücret Alınması!

Onur Ö. |

Yıllardır Avea müşterisiyim. Bu ay faturama 12 TL tutarında bir ek ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın faturamı 15 gün geç ödediğim için Avea hattımı kapatıp tekrar açtıklarını bu 12 TL'lik paranında bu olduğunu söylediler. Teknik bir de isim bulmuşlar bu duruma: Tek yönlü kapanan hat açılış ücreti diye. Tarafıma hattımın kapanacağına dair ne bir mesaj ne de bir çağrı geldi. (Fatura 15 gün geç ödendi diye hat mı kapatılır) Ben faturamı geç ödediysem zaten benden gecikme faizini tahsil ediyor operatör şirket, bir de benim hattımı niye kapatıp açıyor kendi kafasına göre? Sonuç olarak tarafımdan alınan bu para hukuksuzdur. Türk Telekom'un bu tarz uygulamalarından bıktım. İlk işim ailemde bulunan dört adet hattın operatörünü değiştireceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme