10 Nisan 2013

Türk Telekom Haksız Taahhüt Bozma Bedeli!

Türk Telekom 08.03.2012 de taahhüt karşılığında kampanya teklif etti ve kabul ettim.Taahhüdüm 08.03.2013 de sona erdi ve bu bilgiyi Türk Telekom dan da teyit ettim.Bunun üzerine 18.03.2013 de hattımı kapattırdım.Şimdi benden taahhüdü bozdunuz diyerek 138 küsürlük fatura yollamış.Aradıklarında ne dedikleri de belli değil bi bi kampanyaya üye olmuşsunuz diyorlar bi taahhüdü bozdunuz diyorlar.Ben kampanyasına falanda üye olmadım.Müşteri temsilcileri bile taahhüdünüz ve kampanyanız yok diyerek itiraf etti.Şikayetçiyim bu firmadan.Hakkımı alıcam.

Hakan 485 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 22 Nisan 2013

    Sorunum çözüldü şikayet var sitesine çok teşekkür ederim.Olmasaydı süründüreceklerdi.

  • Hakan 11 Nisan 2013

    Bekliyoruz hala çözecekler...

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Hakan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön