20 Ekim 2016

Türk Telekom Haksız Para Kesimi Yaptı...

18.10.2016 tarihinde 9333 fatura ödeme hattından kredi kartım ile faturamı ödemek için arama yaptım. İşlemleri sırası ile sesli yanıt yönlendirmesi ile yaptım işleminiz yapılamadı diye yanıt verdi. Ancak kredi kartımı kontrol ettiğimde tek fatura için 4 kez çekim yaptıklarını gördüm. Kredi kartı firmanın müşteri temsilcisi ile görüşmemde çekimlerin olduğunu söyledi ve mail attı. Konu 2 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerine anlatmama ve dekontu mal atmama rağmen hala sistemlerinde bir şey görmediklerini söylüyorlar. Onlara sisteminizin hatalarını düzelten bölümle ile görüşmelerini hatta muhasebe bölümü ile görüşmelerini defalarca söyledim hatta 9333 hattında bir sıkıntı olduğunu 24 saatten faza zaman geçmesine rağmen yapılan işlemleri de göremediklerini söyledim gayet sakin bir şekilde sistemizde yok diyorlar bu kadar teknolojiden bahseden reklam yapan Türk Telekom firmasının sorunu çözememesi...

Hidayet 162 Okunma

Cevaplar

  • Hidayet 19 Ekim 2016

    Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar ve ilgilenmek istemiyorlar.

  • Hidayet 19 Ekim 2016

    Çekilen para ortada yok Türk Telekom sisteminde göremiyor kredi kartı firması dekontu mail olarak atıyor kanıtı ortada hala sistemden bahsetiyorlar ve siz bizi arayın diyorlar dekontu onlara mail atıyorum kaç saat geçiyor üstünden hala mail gelmedi diyorlar bir de bilerek mail adresini yanlış veriyorlar ya olmadı siz bir de faks Çek'in diyorlar bu mu müşteri ile ilgilenmek bu Türk Telekom'umun teknoleji hızı belli oluyor yapılan işlemden haberleri yok bir de böyle bir sıkıntı var kime soracaklarını bilmiyorlar Nasıl ne yapacaklarını bilmiyorlar tamam kontrollerinizi yapın beni geri arayın diyorum biz arayamıyoruz siz yine arayın diyorlar bravo teşekkürler Türk Telekom bu sorumsuzluğunuz için

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön