Türk Telekom Haksız Olarak Kontörlerimi Sıfırladı!

Enver Oğuz K. |

Türk Telekom 09/10/2016 tarihinde hattınıza tanımlı tarifenin süresi dolmuştur mesajına istinaden 10/10/2016 tarihinde hattıma 25 TL'lik kontör yükledim, ancak daha kullanamadan 5 dakika içinde ben bu kontörleri internette harcamışım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinin bana ilettiği durum böyle. 12/10/2016 tarihinde saat 16:16'da tekrar 25 TL'lik yükleme yaptım, yine aynı durum. Nette harcamışım kontörleri.

Bu arada evde sınırsız internet mevcut. Tekrar müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde 10 dakika içerisinde 25 TL'lik kontörü internette harcadığımı iddia ettiler. Bütün bu durum neticesinde itirazlarımı ısrarla sürdürünce tarife güncellemelerin de sıkıntı olduğunu, tarafıma harcanan kontörlerin ilerleyen vakitlerde bana iade edileceğini, tarifemin aktif olması için tekrar kontör yükleme tavsiyesinde bulundular. Söylenecek söz güzel oyun.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme