03 Mayıs 2013

Türk Telekom Haksız Kazanç Elde Ediyor!

Ben Türk Telekom kurumsal müşterisiyim. Şirketime 3 adet pbx hat aldım. Tarifelerim iş avantaj her yöne 2000 dk. 1 ay sonra havuz sistemi için Türk telekom ofisine gittim kurumsal müşteri temsilcisi arkadaşınız bana havuz sistemini yaptığını söyledi ama gelin görün ki nasıl bir havuz sistemiyse bu hat başına normalde 138 lira öderken hat başına 900 500 lira gibi faturalandırma yapıldı.

Meğer arkadaşınız sisteme 6000 dk değilde 2000 dk tanımlamış. Hattımda aşımda yok. Ben kullanmadığım paketimi aşmadığım hattıma neden bu kadar para vereceğim söyler misiniz?Ben basın mensubuyum bu konuyu basına, gazeteye taşıyacağım benim gibi diğer insanları da mağdur etmemeniz adına.

Merve 247 Okunma

Cevaplar

  • Merve 22 Mayıs 2013

    3 Mayıstan bu yana hala çözüme kavuşmadı. Sorunun giderilmesini talep ediyorum.

  • Merve 09 Mayıs 2013

    Şikayetimle ilgili henüz bir sonuç alamadım. Çözüme kavuşmasını beklliyorum. İyi çalışmalar.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Merve Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön