28 Mart 2016

Türk Telekom Haksız Kazanç, Bilinçsiz Müşteri Temsilcisi, Anlayışsızlığın Birleşimi.

25.03.2016 tarihinde yarın paket imin biteceğine ve yeterli bakiye olduğu takdirde yenileneceğine dair bir mesaj aldım. Akşamına 30 TL yükledim. Ertesi gün sabah 11,30 gibi genel ağa 3 dakikalığına girdim. Çıktım 15 TL keserek 40 TL 'mi 1 saat bile geçmeden genel ağa asla girmeme rağmen bitirdiler!

Olay şöyle ki müşteri temsilcisini aradığımda onay mesajı gelmeden kullanmışsınız o nedenle bitmiş paketiniz gece 23.59 'da bitmiş, ardından 11,30' dan itibaren olan kullanımınız ücretlendirme olmuş deniyor.

Bende benim yeterli bakiyem var bir gün önceden yükledim 11,30 saatine kadar uyudum peki sizde mi uyudunuz? Diye soruyorum cevap yok... Bu aya kadar onay mesajsız yapılan işlem diyelim ki onay istedi o saate kadar neden gelmedi? Ya da genel ağa girmeden nasıl bakiyem çekiliyor? 3 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm şikayet yazımı yazan işe yaramaz dedi, bu nasıl iştir ben çözemedim!

Damla Ç. 91 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön