Türk Telekom Haksız Kazanç.

Bora Y. |

Adıma kayıtlı bulunan 0212***8287 numaralı ofis telefonumu yaklaşık olarak 1,5 yıl önce en son faturasını ödeyerek kapattım orada ki bayan bana son 1 adet faturanın geleceğini ve ödeyince borcumuzun biteceğini belirtmişti ve şuan ödersek bozulacağını bu yüzden 1 ay sonra ödememizi söyledi bizde 1 ay sonrasında ödemeyi unuttuk Türk Telekom ne hattı kapatmış ne de son fatura hakkında bize herhangi bir maille bilgilendirme yapmadan sürekli fatura çıkarmış en son aradıklarında 250 TL ödersek kapanacağını söylediler. Bizde ödemeyi yaptık, 2014 yılında 250 TL daha ödedik ama hattı kapatmamışlar şimdi tekrar 250 TL istiyorlar. Bu şekilde bizi sürekli yanıltıyorlar.

Etiketler :

Borç-Adli Takip Tarife/Görüşme Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bora Y.
    19 Mart
    11:26

    Merhaba, Alanya güllük Türk Telekom'dan bana 1 ay sonra hattın kapanacağını söyleyen bayan dün beni arayarak önce yumuşak ve gayet iyi bir şekilde kendisini tanıttı. Sonrasında kendisinin böyle bir şey söylemediğini ve kabul etmediğini söylerek neden iptal ettirmediniz orada iptal ettirseydiniz dedi. Bir süre sorgulama yaptı ve en sonunda kesinlikle böyle bir şey söylemediğini belirtti. Peki madem böyle bişi söylemdi ben neden orada iptal ettirmeyeyim sonrasında 2014 Mayıs ayında Türk Telekom hukuk bürosu aradı orada ki bayanda aynı şekilde hattınız iptal yasal takipte ödeme yapınca zaten kapanacak dedi. Ödeme yapmaya gittiğim bayi de aynı bilgiyi verdi şimdi durmuşlar halen 250 TL istemekteler ve beni hukuk bürosuna vermişler bu şekilde bir durum söz konusu arkadaşlara sesleniyorum bende bir hukuk mücadelesi başlattım sizinde mağduriyetinizi gidermek için benim gibi sorun yaşayan arkadaşlar bana ulaşşsı lütfen

  • Bora Y.
    17 Mart
    10:34

    merhaba çağrı merkezini bu konu ile ilgili defalarca arayarak kayıt oluşturdum. ve tahsilat bürolarının beni aradığını ve iptal olduğunu kalan borcunuzu ödeyin daha da fatura çıkmaz dediğini söylememe rağmen halen ne bir çağrı dinlendi neden bir adım atıltı konu ile ilgili olarak...

  • 16 Mart
    13:26

    Sayın Bora Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri

  • Bora Y.
    16 Mart
    09:19

    unutmadan süreklşi avukatlarını aratarak icra gelecek yok şu kadar ekleyeceğiz maaşa haciz koyacağız eve icraya geleceğiz diyorlar birde günde 50 tane mesaj atıyorlar anlamıyorum Türkiye'nin en köklü Telekom firmasının bu politikasını anlamak gerçekten çok zor peşinin bırakmayacağım kesinlik ödediğim tutarları da kesinlikle geri alacağımı onlarda biliyorlar. Bana sormadan tahatüttüm bitmiş ve aboneliğimi defalarca kapattırdığım halde devam etrmişler