Türk Telekom Haksız Fatura Tutarı.

Murat B. |

Avea ailece tarifesini kullanmaktayım. Bu tarifeye tanımlı 5 adet hattım var. Bu hatlardan biri olan 553***923 No. üzerinden fatura ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile yapmaktayım. Diğer hatlarıma herhangi bir ücretlendirme yapılmaması gerekmekte. Fakat diğer hatlarıma da değişik zamanlarda ücretlendirme yapılıyor.

Dolayısıyla haberimde olmadığı için ödenemiyor ve hatlarım tek taraflı aramalara kapatılıyor. Ödeme yaparak hattımı açtığımda ise daha sonra gecikmiş ödemenin faizi yüzünden hattım kapatılıyor ve bu sorunları anlatabilmek için Avea'nın müşteri temsilcisine ne web' den ne de çağrı merkezinden ulaşamıyorum.

Şimdi ben 0553***81 ve 0506***296 no.lu hatlarıma neden fatura geldiğini öğrenmek istiyorum. Bu hatlara fatura gelmemesi gerekiyor çünkü 5 adet hat için ben 05532**923 no.lu hattım üzerinden zaten ödeme yapıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme