02 Kasım 2016

Türk Telekom Haksız Fatura Talebi!

Ekim ayı içerisinde tarafıma ait olan 2 adet hatta yapılan %50 sabit ücret indirimi bir hattıma tanımlanmış diğer hattıma ise tanımlanmamış olup müşteri hizmetleri ile yapılan telefon görüşmelerinde telefon kayıtları incelenerek tarafıma dönüş yapılacağı bildirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda personelin hatalı olduğu ve %50 indirimin tekrar tanımlanacağı belirtilmiş olup personel hatasından kaynaklı olarak tarafıma yansıtılan 80 TL'lik fatura bedeline ise herhangi bir işlem yapılamayacağı bildirilmiştir. Tarafımın hiçbir suçu olmamasına rağmen personel hatası yüzünden ödemek zorunda olduğum fazladan fatura tutarının tarafıma iadesini istiyorum.

Murat 134 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön