21 Ağustos 2014

Türk Telekom Haksız Fatura Gönderdi!

Türk Telekom'a ait olan hattımı 1 yıldır kullanmamaktayım, yurtdışı sebebiyle faturayı takip edemedim sadece abonman ücreti olan 250 tl avukata devredilip 750 tl yapılmıştır. İlgili yanlışlık düzeltilip borcumun adil şekilde tekrar düzenleyip ödeme yapmak istiyorum. İlgili avukatı arayıp görüştüm hiçbir sonuç alamadım ve konuşma tavrından çok rahatsız oldum. Türk Telekom'a yakışmayan bu prosedür derhal düzeltilmeli. Sadece abonman bedele olan bu fatura yıllık %250 faiz işlenmiştir.

Hakan 1.640 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 23 Ağustos 2014

    Mağduriyetim giderilmedi

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ağustos 2014

    Sayın Hakan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Özlem AKÇAY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön