Türk Telekom Haksız Fatura!

Bengül A. |

Bulunduğum yerde Türk Telekom alt yapısı olmadığı ve ev telefonum bulunmadığı halde ( taşındığım yerdeki telefon hattımı iptal ettirdiğim halde ) eski hattımla ilgili fatura geldi. Bunun sebebi nedir ? Olmayan hattın nasıl bir faturası olur?

Etiketler :

Paket-Tarife İptal Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bengül A.
    12 Mayıs
    23:48

    Şikayetim çözümlendi sanıyordum ama bugün bir fatura daha geldi bu şikayeti yazdıktan iki ay sonra bile iptal dilekçesi yazdım hem de iki ay üst üste. Altı aydır ses gelmiyordu yine fatura geldi. Bıktım iptal dilekçesi yazmaktan. İşinizi tam yapın lütfen.

  • 25 Ağustos
    16:16

    Sayın Bengül Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri