Türk Telekom Haksız Fatura!

Ayşe Gül E. |

Taşındığım yerde alt yapı sıkıntısı olduğundan dolayı nakil işlemini gerçekleştirmeyen ve 10 ay boyunca da bugün git, yarın gel taktiği ile beni oylayan TTNET, bu süre zarfında taahhüdüm olduğu için hattımı sadece dondurmama izin vermiştir. En son 16 Şubat 2016 tarihinde altyapı olmadığı için hattımı iptal etmiş, ancak Şubat ayı için benden 52 TL fatura kesmiştir.

Fatura iadesi için aradığımda açıklama yapan G***** isimli müşteri temsilcisi tarafıma çok kaba davranmıştır. Kendisine tavrından dolayı kendisini şikayet edeceğimi belirttim. Neyse şikayet talebimi aldıklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Para tarafıma yatırılmadığı takdirde tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Bir an önce dönüş yapılırsa memnun olurum. İzmir'in göbeğinde alt yapısı olmayan, müşteriden kafasına göre fatura kesen TTNET müşteriye olan tavrıyla da kurumsallıktan çok uzak bir firma olduğunu kanıtlamıştır.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil