Türk Telekom Haksız Fatura....

Atila G. |

Eylül ayı itibariyle reklamlarına kanarak o zamanki adı Avea olan kurumun dev 500 kampanyasına başvuru yaptım, sonrasında abimi de aynı kampanyaya üye yapmaya karar verdik, ama ne olduysa ondan sonra oldu. Allah var ben pek sıkıntı yaşamadım (ufak tefek faturalar haricinde) ama abimin oğlu adına kaydedilen hat sürekli olarak yüksek fatura sorunuyla karşı karşıya kaldı. İlk önce sorunu kaydı yapan Kayseri Telekom genel müdürlüğünü sorumlu tuttular, akabinde Telekom'da ki yetkili arkadaşla çağrı merkezindeki arkadaşı yüzleştirdik ve devamında bir kısım evraklar fakslandı ve oradaki yetkili arkadaş ısrarla burada müşterinin hatası yok eğer bir fatura durumu varsa bunu bizim kurumumuza fatura edin, müşteriye herhangi bir şey yansıtıp mağdur etmeyelim dedi. Ve akabinde bir dünya olay oldu ve şu an maalesef bedava olması gereken 3 ay için bize 93,75 TL fatura edildi ve 2 aydır hat kapalı.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme