Türk Telekom Hakkım Olan 2 GB İnternetin Bittiğini Paketin Başladığı İlk İki Günde Bildirdi.

Bahar G. |

Avea, eşsiz tarifemin hesap kesim tarihinden (09.07.2016) sonraki 1,5 gün içinde bu aya ait 2 GB kullandığımı ve her 100mb için 5 TL olmak üzere 50 TL paket dışı internet kullandığımı iddia etmektedir. 9Temmuzda bir önceki ayın hesap kesimi yapılır da sonraki gün 10 Temmuz'da 2 GB internet paketi nasıl biter ve 11 Temmuz'da internet paketi dışında buna ek 50 TL ücretlendirme anlamış değilim? Müşteri hizmetlerine sorduğumda bana gelen mesajları tekrarlamakta ve kullandığımı iddia etmektedir. Evimde wifi kullanan biriyim. 2 GB internet paketim geçtiğim 11 ay boyunca muhtelif zamanlarda ihtiyaç halinde her zamanki gibi kullanılmış ve bitmemişken bu ay yeni tanımlanan 2 GB nasıl aynı gün biter de ertesi gün saat 16.00'da 50 TL ilave ücret mesajı gelir? Işık hızıyla, 1,5 gün sürekli açık kalsa internet bu olanaksızdır! Çözüm bekliyorum bu saçmalığa! 11 ay sorunsuz kullandım bu nedir?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme