Metin Y. Teşekkür Mesajı

Baska bir abonelik uzerinden adima çıkartılan fatura borcunun silindigi bilgisi verildi.tesekkurler

Türk Telekom Habersiz Yapılan İşlemler!

Metin Y. |

Yaklaşık 15 gün önce cep telefonuma gelen bir mesajla tanımadığım bir telefon numarasına ait uzun zamandır ödenmeyen bir borcum olduğunu öğrendim. Ayrıca numara yaşadığım şehre ait değil. Konunun aslını öğrenmek istedim ve çağrı merkezini aradım. Hattın bir dönem gerçekten benim adıma nakil yapıldığını ve bir süre sonra tekrar başka bir kişiye nakil yapıldığını şaşkınlıkla öğrendim. Gerçekten merak ettiğim şey böyle bir talebim ve imzam olmadan nasıl olur da bir hat adıma nakil yapılabilir ve yine onayım olmadan ve borçları ödenmeden nasıl başkasına devredilebilir? Burada kaç farklı ihmal var ben sayamadım.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin Y.
    30 Aralık
    13:05

    Baska bir abonelik uzerinden adima çıkartılan fatura borcunun silindigi bilgisi verildi.tesekkurler

  • 07 Kasım
    11:03

    Sayın Metin BEY,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri