Türk Telekom Habersiz Vidyomobi Aboneliği....

İsmail H. |

20 Ağustos 2016'da cep telefonumla Facebook'ta paylaşılmış olan bir video linkine tıkladım ve benim bilgim ve onayım olmadığı halde hattımdan 14 TL kesilerek Vidyomobi aboneliğim başlatılmış olduğunu belirten bir mesaj (sms) aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olmadılar ve SMS'de belirtilen 0212*** ** ** numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Bu numara Sözde Vidyomobi hizmeti veren firmanın müşteri hizmetleri.

Bu numarayı aradım ama hattımdan kesilen parayı bana iade etmiyorlar. Vidyomobi firmasını internetten araştırdım ne adresi var ne de hakkında şikayet dışında herhangi bir bilgi! E-devlet üzerinden tüketici şikayeti yapabilmek için bu firmanın bilgileri gerekiyor ama hiçbir yerde hakkında bilgi bulunamıyor. Vatandaşı mağdur ediyorlar ve şikayet bile edilemiyor! Türk Telekom da bu işe aracılık ediyor!

Etiketler :

Habersiz İşlemler