Türk Telekom Habersiz Telefonumu Açmış!

Serkan G. |

Sabit telefonumu benim talebim ve rızam olmadan görüşmeye açmışlar. Artık gelen faturalarıda kendiniz ödersiniz. Ayrıca görüşmeye açmış olduğunuz hattı kim kullanıyor çok merak ediyorum. Türk Telekom'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Fatura İşlemleri Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan G.
    27 Ağustos
    12:45

    Sayın Kader Hanım. Konu yla ilgili tarafıma bilgi verikcekti ama henüz bana bilgi verilmedi. Ne zaman ulaşcaksınız ve bu rızam olmadan açmış oldugunuz telefon faturası gelirse siz ödersiniz. benim bilgim yok bi an önce kapatın bunu görüşmelere yoksa ben ödemem söyleyeyimde :)

  • Serkan G.
    24 Ağustos
    14:23

    sabit telefonmu benim talebim ve rizam olmadan gorusmeye acmislar. artik gelen faturalarid kendiniz odersiniz. ayrica gorusmeye acmis oldugunuz hatti kim kullabiyor cok merak ediyorum.

  • 23 Ağustos
    14:12

    Sayın Serkan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri