Türk Telekom Habersiz Açılan Telefon Hattına Fatura Gönderdi!

Mehmet Y. |

Yaklaşık 6-7 ay önce yeni açılan mağazamıza net üzerinden başvuruda bulunduğumuz telefon hattına aciliyetin belirtilmesine rağmen bağlanmaması üzerine en yakın Türk Telekom ofisine giderek şikayetimi belirttiğimde bana yeniden başvuru alınacağını ve bugün yada yarına bağlanacağı söylendi.

Bende tekrar başvuruda bulundum ve aynı gün yetkili arkadaşlar geldiğinde durumu onlara da bildirdiğimde bize son başvurulan numaranın bağlanacağını diğerinin bağlanmadığını söylediler. Sonra Türk Telekom'dan gelen borcunuz yasal işleme girecektir diye gelen telefonla hattında açıldığını anladım. Türk Telekom'a müracaatta bulunup durumu anlattığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ama dönüş olmadı.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Y.
    12 Mart
    14:14

    SÖZ KONUSU ŞİKAYETİMDE HALAN BİR GELİŞME OLMADIĞINI TEKRAR TEKRAR YİNELİYORUM LÜTFEN BU KONUDAN İYİCE RAHATSIZ OLMAYA BAŞLAMIŞ DURUMDAYIM ARTIK HAKKIMI HUKUKİ YOLLARLA ÇÖZMEYE ÇALIŞACAĞIM SAYGILAR...

  • Mehmet Y.
    04 Mart
    14:30

    türktelekom söz konusu şikayetime hiçbir çözüm önerisi getirmiyor ve ısrarcı tutumunu devam ettiriyor bu konu hakkında türktelekomla irtibat kurulmasını istiyorum. saygılar iyi çalışmalar

  • Mehmet Y.
    04 Mart
    14:12

    hiç bir çözüm sunulmadığı gibi diğer üzerime kayıtlı telefonları da kapatmış bulunan türk telekomu kınıyorum

  • 21 Şubat
    16:55

    Sayın Mehmet Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri