Türk Telekom Haberim Olmadan Abonelik Yaptı!

Erkan Ş. |

06.06.2016 tarihinde telefonum arızalandı. O tarihten 04.08.2016 tarihine kadar hattım kapalı kaldı. Bu süre içerisinde birkaç defa eşimin telefonuna hattımı takarak arayan var mı diye kontrol ettim. Kısa süreliğine internete girdim. Avea 3480'den bir mobil içerik aboneliği yapılmış, bu da onayım olmadan ücretlendirilmiş. SMS gördüğümde bunun iptalini sağladım, ancak yine bu dönemde başka bir abonelik ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda itiraz edecek bir durum yok denildi. Nereye itiraz edebilirim, hattımın kapalı olduğunu nereden öğrenip bilgi alabilirim diye sorduğumda yine aynı cevap aldım. Onayım ve isteğim olmadan yapılan bu aboneliklerden dolayı tarafıma ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret