31 Ekim 2016

Türk Telekom Haber Vermeden Fahiş Fiyatta Paket Tanımlıyor.

Her ayın 26-27 veya 28'inde bana Avea'dan SMS gelir: hesaplı 300 paketimin yarın 9 lira yenileneceği SMS ile hatırlatılır. Bende buna göre haklarımı bitirir ve TL yüklerdim. 28.10.2016 tarihinde hattımdan 12 TL düşülüp, hesaplı 300 paket tanımlanmıştır. Bir gün önceden paket yenileneceği SMS'i gelmemiştir!

Bende zaten bu SMS'i bekliyordum, paket iptali yapmak için. Bugün müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi ilettim, kendisini haklı buluyor. Müşteriye SMS göndermeden paket yenileyemezsiniz, hele bir de zamlı fiyattan hiç yenileyemezsiniz! Şu anda paketteki haklarımı hiç kullanmadım, hiç kullanmıyorum. Lütfen konuyu ''hakem heyetine'' taşımadan paketi iptal ediniz ve 12 TL ücret iadesini hattıma iade ediniz. Daha önce TTNET şirketini bu konuda hakem heyetine taşımış, 3.87 TL anapara alacağım olan tutarı Ankara 14. icra dairesi aracılığıyla 42.24 TL aldığım kesinlikle unutulmamalıdır.

Selçuk 308 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 08 Aralık 2016

    İlgilenen olmamıştır ve bende çözümümü kendim üretip hattımı taşıdım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön