22 Mart 2013

Türk Telekom Görüşme Yapılmayan Numara ve Faturası!

Bir önceki şikayetimde benim aramadığım numaraları kimin aradığını öğrenmek istemiştim ve fazla gelen faturayı ve bana fax çekildiği telefondan söylenmişti imkansız bunun öğrenilmesini istemiştim ama bana sadece eskiden kullandığım ev telefonunu bu yüzden çıkarmıştım. Akrabamız aynı hat üstünden yalın aldığı için zaten kullanamazsınız dediler kapattılar

Bana gelen onca konuşmadığım halde faturanın yok faxların falan sonucunu araştıracaklarını söylediler ama hala aynı ve arayanlar ev telefonundan kim onları aradıysa ismime kadar ulaşıp tehdit ediyorlar cep numaramı e mailimi sadece ev telefonundan kimler ne kadar süreyle aranmış? Fax falan imkansız nereye ne faxı gönderilmiş?

Nebil 123 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Nebil Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön