12 Nisan 2013

Türk Telekom Görüşme İptal Ettirmek Ücretli!

Türk Telekom'u geçenlerde aradım ve ben ev telefonu hiç kullanmıyorum, şehirler arası kullanıma ve cep telefonu görüşmelerine kısıtlayın. Benim telefonumdan bu yöne çağrı yapılamasın dedim. Bunun için benden 5 TL ücret istediler.

Ben ekstra bir servis istemiyorum ki, sadece kısıtlama istiyorum bunun karşılığında bana para vermeniz lazımken bu ücret neyin nesi? Zaten kullanmadığım telefon için her ay 20 TL hava parası ödüyoruz bu ücrette neyin nesi? En kısa zamanda iptal ettireceğim çok az kaldı.

Şahan 104 Okunma

Cevaplar

  • Şahan 26 Ekim 2013

    telekom tekel olmasının avantajını sürüyor.

  • Şahan 12 Nisan 2013

    Turk Telekom beni aradı, bu genel bir uygulamadır birşey yapamayız dedi. Sorunu çözen yok. Telefonumu şehirlerarası görüşmeye kapamayı istemek kadar basit birşey için benden para istiyorlar. Kendilerinden fiziksel bir efor sarfetmelerini gerektirecek bir şey istemiyorum. Alt tarafı bilgisayardan 2 tıkla halledebilecekleri bir işlem. Bu işlemden para istenmesi tam bir soygunculuktur!

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Şahan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön