17 Eylül 2013

Türk Telekom Görevini Yapmıyor!

Atıfbey mah Gaziemir, İzmir adresinde 17 aydır oturuyoruz tüm apartman olarak telekom a basvurularımızı sözlü ve yazılı olarak yaptık, dilekçemizi verdik alt yapıyı hazırlamadılar. sokakta herkes telefon ve internet hizmeti alıyor, bize gelince ''siz kazıları ve belediye izinlerini üstlenin gerisi kolay '' diyorlar . hepsini ben yaparsam siz ne işe yarıyorsunuz, biz kazdırmazsak yıllarca hizmet gelmezmiş.Karabağlar Telekom bunu açıkca söyledi, bana hizmet vermeyecekseniz bırakın. açıkca söyleyin ve yazılı olarak belirtinde bu işi başkaları çözsün.

Özge 62 Okunma

Cevaplar

  • Özge 14 Ağustos 2014

    Merhaba Cansu Hanım, Atıfbey mah 12 sk no:20 k.3 d.7 Gaziemir, İzmir adresinde oturmaktayıom daha önce internet ve hat bağlantısı ile ilgili şikayetimi ilettim.kayıtlarınızda mevcuttur.temmuz başında apartmanımıza uzun uğraşlar sonucu ttnet fiber internet kutusu konuldu.-adsl-tvbu-fiber hizmeti verileceği belirtildi.1.5 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen türk telekom yetkilileri gelerek apartmana gereken bağlantıların yapıldığını eksik bişey olmadığını belirttiler sadece kutuya enerji gelmediğini bu nedenle bağlantı kuramadıuklarını belirttile .karabağlar telekom müdürlüğüne gittim.durumu anlattım herkes birbirine attı.kimse çözüm bulmadı.ttnet müşteri hizmetlerini türk telekomu arıyorum apartmanınızda şebeke var.diyolar başvuru yapıyorum.enerji yok diyolar ben anlamadım bu nasıl iştir.resmen oynatılıyorum.2 yıl bekletildim tüm işlemler tamamlanmışken acilen adsl hizmetinden ve hat hizmetinizden faydalanmak istiyorum.desteğinizi rica ederim.y olmadığını belirttiler sadece kutuya enerji gelmediğini bu nedenle bağlantı kuramadıklarını belirttiler .karabağlar telekom müdürlüğüne gittim.durumu anlattım herkes birbirine attı.kimse çözüm bulmadı.ttnet müşteri hizmetlerini türk telekomu arıyorum apartmanınızda şebeke var.diyolar başvuru yapıyorum.enerji yok diyolar ben anlamadım bu nasıl iştir.resmen oynatılıyorum.2 yıl bekletildim tüm işlemler tamamlanmışken acilen adsl hizmetinden ve hat hizmetinizden faydalanmak istiyorum.desteğinizi rica ederim.

  • Özge 14 Ağustos 2014

    Merhaba Cansu Hanım, Atıfbey mah 12 sk no:20 k.3 d.7 Gaziemir, İzmir adresinde oturmaktayıom daha önce internet ve hat bağlantısı ile ilgili şikayetimi ilettim.kayıtlarınızda mevcuttur.temmuz başında apartmanımıza uzun uğraşlar sonucu ttnet fiber internet kutusu konuldu.-adsl-tvbu-fiber hizmeti verileceği belirtildi.1.5 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen türk telekom yetkilileri gelerek apartmana gereken bağlantıların yapıldığını eksik bişey olmadığını belirttiler sadece kutuya enerji gelmediğini bu nedenle bağlantı kuramadıuklarını belirttile .karabağlar telekom müdürlüğüne gittim.durumu anlattım herkes birbirine attı.kimse çözüm bulmadı.ttnet müşteri hizmetlerini türk telekomu arıyorum apartmanınızda şebeke var.diyolar başvuru yapıyorum.enerji yok diyolar ben anlamadım bu nasıl iştir.resmen oynatılıyorum.2 yıl bekletildim tüm işlemler tamamlanmışken acilen adsl hizmetinden ve hat hizmetinizden faydalanmak istiyorum.desteğinizi rica ederim.

  • Özge 01 Ekim 2013

    01 ekim tarihi itibariyle ne arayan ne de isi cozen var cansu hanim bilginize

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Özge Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön