18 Ekim 2016

Türk Telekom Giderilmeyen ve Kendi Kendine Giderilen Arıza!

Tivibu'm arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan bağlanarak yapamadılar. 48 saat içinde teknik ekibi göndereceklerini söylediler. Tivibu'nun fişini çektim. Kenarda beklettim. 56 saat sonra arayan soran olmadı. Telefonu alıp müşteri hizmetlerine, Tivibu ekranında çıkan hata kodunu söylemek için Tivibu'yu açtım. Müşteri hizmetlerine "sorunumu ne zaman çözeceksiniz?" diye sorduğumda. Tivibu'daki sorun çözülmüştü. "Sorun çözülmüş" dedim, "nasıl yaptınız, benim haberim yoktu" dedim, Uzaktan bağlanmışlardır" dediler. "Cihaz kapalıydı nasıl bağlanmış olabilirler" dedim. "Arıza kaydında belli olmuyor mu ne yapıldığı?" diye sorduğumda "arıza kaydınız kapatılmamış devam ediyor" dediler. Tivibu'daki sorun 56 saat sonra kendi kendine yapıldı. Tivibu alalı daha 20 gün oldu. Her 20 günde böyle cihaz kapanıp 56 saat gelmeyecekse ne anlamı var o kadar para vermemin. Teknik ekibin 48 saatlik arızalara müdahale süresi çok uzun.

Mesut 324 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap