16 Nisan 2013

Türk Telekom Geri Dönüş Yapılmadı!

21 Mart 2013 Tarihinde bir şikayet bıraktım sitenize ve Türk Telekom dan Z. G. Hanım beni aradı kendisi müşteri ilişkileri uzmanı ve artık konunun onun takibinde olduğunu bana iletti ama aradan 26 gün geçmesine karşı rağmen olumlu yada olumsuz herhangi bir dönüş olmadı. Üstelik 13 gün önce tekrar bir geri dönüş yok diye şikayet yazmama rağmen. 26 günde çözülemeyecek bir iş değil benim problemim. Şikayetin altına cevap yazıldı yazılıp konunun kapatılmasından rahatsızım.

Bozkurt 73 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Bayram Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön